[TIL] WhAt I DiD ToDaY

20240131Wed

UX 기획 및 리서치 학습 내용

유저 리서의 중요성, 종류와 목적

- 유저 리서치

: 유저의 행동과 동기를 특정 맥락에서 조사하여 제품 혹은 서비스 개선에 유용한 인사이트를 얻는 활동

- 유저 리서치의 중요성

조직 내의 유저 이해도를 높이고 효율적인 커뮤니케이션을 도움

데스크 리서치 기법

거시적 관점에서 자사 서비스의 시장 현황을 파악

마켓 리서치 : 시장 규모 및 성장 동향, 수익 구조, 법적 제약

경쟁사 분석 : SWOT분석, 포지셔닝 맵핑

정성적 리서치, 정량적 리서치

정성적 리서치: Why에 대한 심층적인 인사이트를 얻기 위함

심층 인터뷰, 포커스 그룹, VoC 분석

정량적 리서치 : What과 How much/many에 대한 답을 얻기 위함

설문조사, A/B테스트, 애널리틱스

이렇게나 다양한 유저 리서치가?

리서치를 배우다 보면 정말 끝이 없을 것 같다는 생각이 들면서 또 한편으로는 다양한 리서치 방법에 대해 조금 더 깊게 알고 싶다는 생각도 들게 되었다.

디자이너 입장에서 사용자들을 고려해야 하는 것은 이미 너무나도 당연한 사실

사용자들의 사용성 개선 그 이전에 사용자들이 어떤 불편함을 느끼는데? 가 우선적으로 알아야 하는 부분이기 때문에

이런 것들을 알기 위해서는 유저에 대한 리서치가 필수적인 것도 너무나 당연한 사실이다.

지금까지는 개선 방법에 대해 배웠다면 앞으로는 유저들의 어떠한 행동들이 어떠한 불편함을 불러오는지에 대해 조금 더 자세히 배울 수 있을 것 같아 기대된다. 

한 걸음씩 디자이너의 길에 가까워지는 느낌이 드는 요즘 //