[TIL] WhAt I DiD ToDaY

문제점 : 어떤 문제가 있었나요?

특강을 다시 듣다보니 유저 저니맵, 더블 다이아몬드 프로세스 등의 용어가 헷갈렸다. 

 

시행착오 : 어떤 것들을 시도해 봤나요?

구글이나 네이버에 서치해보기, 디자인 입문 강의 목차 확인 후 다시 듣기

 

해결 방법 : 해결 했다면 어떻게 해결했나요?

구글링을 통해 어떨 때 사용하는 방법인지, 정확한 뜻이 무엇인지를 알게 되었다. 

* 구글링시 정확하지 않는 자료일 수도 있기 때문에 최소 3회 이상의 서치를 통해 같은 값이 나올 때까지 주의해야 한다. 

 

알게된 점 : 문제를 해결하는 과정에서 느낀점이나 새롭게 알게된 점이 있나요?

저니맵 : 사용자가 목표를 달성하기 위해 행동하는 과정을 시각적으로 표시한 것 

• 저니맵에는 정해진 템플릿은 없지만 페르소나, 시나리오, 기대행동/목표 | 페르소나의 구체적 행동, 생각, 감정 | 문제점, 기회요소 를 작성하는 것이 바람직함! 

더블 다이아몬드 방법론 : 서비스 디자인의 문제 해결을 위한 프로세스 과정을 두 개의 다이아몬드 형태로 체계화하여 솔루션을 좁혀 나가는 것

• 발견-정의-개발-전달의 4가지 단계 (발견,개발 - 발산 | 정의,전달-수렴)